Meer dan een CRM: Alles over een kandidaat op één plek
Wat je organisatie over een kandidaat weet, zit nu vaak verspreid. Een intakeverslag in Word, een rapport van de arbeidsdeskundige als pdf in de mail, losse aantekeningen van gesprekken, en het belangrijkste stuk in het hoofd van de consulent die met vakantie gaat.
Een gewoon CRM lost daar een deel van op: contactmomenten, afspraken, activiteiten geschiedenis. Voor werk en participatie is dat te weinig. In het kandidaatvolgsysteem staan gespreksverslagen, documenten, assessmentresultaten, contactmomenten en een visualisatie van deze data in één profiel. Je ziet daardoor snel waar iemand staat, wat er is veranderd en waar aandacht nodig is.
Het platform bewaakt ook hoe actueel dat profiel is. Ontbreekt er informatie of is die verouderd, dan zie je welk onderdeel aandacht nodig heeft. Dat geeft concrete aanknopingspunten voor het volgende gesprek.
Neemt een collega het over of gaat iemand met verlof, dan begin je niet van voren af aan. Kennis over een traject blijft in je team en zit niet in het hoofd van één consulent.
Of je het nu een klantvolgsysteem, kandidaatvolgsysteem of cliëntvolgsysteem noemt: het gaat om hetzelfde, één actueel beeld per persoon.
